必须遵守的职场礼仪2012-05-28 10:35
最近到一家中外合资企业同老总进行业务洽谈,时近中午,老总十分客气地邀我共进午餐,顺便一起叫上了他的秘书和几位助理。
席间,只见这位老总的几位属下一边津津有味地品尝美味佳肴,一边对每个菜进行一番评点,一会儿说"宫爆鸡丁辣味不够",一会儿又是"白蟹粉丝煲蟹不够壮,壳太空"等等
,俨然以"美食家"自居,全然不顾老总及我这个客人。老总似乎也有些不满,看得出眉头皱了几次。其实,同老板一起就餐也好、外出公干也罢,处事行为大有讲究,国外有专门
的咨询机构从事职场方面的培训工作,而且生意特别红火。此举并不是为了说明谁尊谁卑的问题,而是职场上白领从业人员风度的体现。
通常来说,工薪族职场的礼仪包括下列最值得注意的几个方面:
一是接听电话。凡接听电话,不管对方找谁都应十分礼貌对待。如果是秘书为老板接听电话则更应了解清楚对方身份,以便为老板过滤。当对方要找的人不在时须记下对方事
由和回电方式。
二是同客户接洽。与同事外出应当互相礼让,且在介绍对方时要用正式语言,切不可过分亲呢地"老张"、"小李"乱叫。在谈话时要由主管或长者先谈,不要随便插嘴,即使要
有所补充也要轻声告诉同伴中的发言人,由他作补充。
三是外出坐车。一定要记住长着尊着坐后排的原则。如果驾车的是老板,则所有坐车的人当中职位最高的坐在老板旁的副驾驶座上,以示尊重。常见许多时候老板在前排驾车
,职员一二人全部坐后排,老板完完全全成了"司机"。
四是外出用餐。同老板一起用餐,一定不能大吃大喝,只能享用服务生分配到自己碗碟中的部分,或是就近的一些菜肴。同时时刻留意客人杯中的酒、茶或饮料,及时斟满。
如果光顾自己"狼吞虎咽",恐怕下次就没你参加宴会的份了。如果自己是客人则更不能在主人的劝说下吃到打嗝为止,
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